对中国公共事业领域EAM市场的感想：专访Siveco中国总经理浦乐诺先生
2010-08-20
本文已刊登在2010年第8期的《CEC控制工程》杂志上。
作为欧洲著名的维护管理系统供应商，Siveco经过多年在国内工业、基础设施以及商业/民用物业设施所积累的行业经验，成为国内深具影响的维护咨询公司。本刊近日采访了在中国维护市场拥有10余年工作经验的Siveco中国总经理浦乐诺先生，分享其对国内电力领域EAM市场的想法。
本刊：浦乐诺先生，为什么Siveco称自己的系统为CMMS，而不用在国内电力行业更为人所熟知的EAM？EAM不是要比CMMS更先进吗？
浦乐诺：单就软件本身而言，两者其实没有太大的区别。“EAM”是由IT销售人员自创的，并只在国内流行的一种叫法。而身为全球公共事业领域的专业维护人员，我们更倾向于使用CMMS或者MMS。重要的是，“EAM”代表的是以IT为导向且侧重于对行政管理流程系统化的、收益较低的解决方案，反观CMMS则主要是以项目为导向，注重向客户交付可衡量的项目成果，这也是我们做项目一直以来所秉持的原则。
本刊：虽然您的公司在其他行业发展的很成功，但在电力行业却遇到了强有力的竞争。多数EAM厂商已在国内市场拥有10余年的发展历史，而EPR供应商也具备独立开发EAM系统的能力。您认为Siveco如何能在电力市场取得成功？
浦乐诺：10年间我相信众多国内电厂都意识到了，所谓的“EAM”项目并不能为他们带来理想的收益，以IT为导向的项目始终无法达成企业所制定的管理目标，消耗大量财力、人力的EAM项目通常只能带来令人失望的结果。这也是国内电力行业EAM项目所面对的不争事实。然而，这些IT厂商给出的补救方案更为离谱。他们会推荐客户花更多的金钱和时间去购买一套ERP系统来弥补EAM系统的不足。在我看来，Siveco之所以能在国内电力行业取得成功，是因为我们能针对客户的这些特殊需求，站在用户的角度，用行之有效的解决方案来替换那些已经失败的EAM系统。
本刊：Siveco的COSWIN系统与EAM之间有什么区别？
浦乐诺：绝大多数EAM系统与CMMS系统一样，都有着相同的功能范围。区别在于，COSWIN是由维护工程师开发，专门为维护工程人员所设计的专业的维护管理系统。通过非常直观的图形化用户界面，用户就能轻松地读取所有的数据信息和功能模块。从实施角度看，相比传统的定制流程，我们的拖拽式屏幕编辑器能节省60%的实施时间，转而将更多的精力放在提升维护管理水平上。
本刊：请您介绍一下Siveco正在推广的“eHand”的移动解决方案。
浦乐诺：除我们的主要产品COSWIN之外，近期，我们还为“未来工程师”推出了一套创新型的移动解决方案：即为基于移动终端和平板电脑的eHand和Mtv。这套移动解决方案能与任何后台系统（Maximo或SAP PM）实现数据同步，并能让客户从现有系统中获得更大的收益。
本刊： 电力企业选择Siveco的理由是什么？
浦乐诺：首先，我们承诺向客户交付的是具有较高投资回报且能获得持续改进结果的成功项目，而非一套简单的软件系统。通过几年的积累，Siveco已在国内拥有了50余家客户，200多个大型项目。同时，我们还积极与各类大型工程公司合作，如与中国设备总公司携手为马来西亚某循环电厂实施一套以CMMS为核心的企业运营管理项目，旨在辅助该电厂达成更高的管理需求。
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