磨锐泵（上海）有限公司运用COSWIN维护管理系统提升客户服务

　　作为全球泵业的领先厂商，Ensival-Moret集团已经采用了Siveco集团的COSWIN维护管理系统来管理其在中国所有客户的维护维修服务。

 
　　为了巩固自己的市场地位，Ensival-Moret集团在中国的全资子公司磨锐泵（上海）有限公司决定采用先进的计算机管理系统来支持他的服务团队。这个系统将帮助优化公司的资源,使公司专注于诸如预防性维护等高附加值的服务。磨锐泵（上海）有限公司在全国各地的客户和现场技术人员可以通过互联网访问COSWIN系统。如果客户已经安装了磨锐泵（上海）有限公司的状态监控解决方案，和诊断将自动传至COSWIN系统。

 
　　COSWIN系统包含了客户管理、合同管理、设备管理、工作管理、预防性维护计划以及技术和财务分析等功能模块。产品全生命周期的管理跟踪对于磨锐泵（上海）有限公司这样对客户价值高度关注的制造厂商来说是非常必要的。使用COSWIN系统可以监控和分析每个泵的完整生命周期——从安装、维护、新的服务协议到拆装和报废，收集这些信息并加以分析将提高泵的可靠性和维护工作的有效性。

　　关于Ensival-Moret集团

　　Ensival和Moret两个家族公司经营泵业已超过100年的历史：Ensival建于1905年，Moret建于1868年。

 
　　由两家公司组成的Ensival-Moret集团一直致力于欧洲工业发展,他们的高性能产品和优质服务始终推动着技术的进步。自从两家具有优势互补企业在2000年合并后，物质资源、专家技能和客户网络的作用得到了充分发挥。集团在合并后更加强盛，质量、服务和技术得到进一步提高。生产方式、销售策略、产品和互补的市场完美结合。磨锐泵（上海）有限公司是集团在中国的全资子公司，主要从事于化工、石油、造纸、食品、医药等工业用泵的生产。其先进的国外技术、合理的价格、及优质的售后服务使其赢得了许多世界知名的客户。

 
　　关于喜科

　　Siveco是欧洲的物业管理和维护管理系统MMS（又称EAM）供应商，其82,000多客户遍布全球的60多个国家。Siveco的业务立足于三大行业：制造业、基础设施行业、物业管理行业。通过实施创新型的维护管理解决方案，Siveco帮助企业在提高设备安全性的同时，更优化他们的资产结构并且降低其运营成本。

 
　　Siveco集团成立于1986年，总部设在法国巴黎，研发中心位于法国南部的蒙彼利埃。Siveco的全球客户包括世界的电力公司之一的法国电力集团、法国天然气苏伊士集团、达能、希腊雅典奥林匹克物业、新加坡地铁等。

 
　　2004年，喜科（即Siveco中国）在上海成立，现已拥有包括北京东方广场、圣戈班集团、宜家家居、阿尔诺维根斯晨鸣特种纸业、丹佛斯集团等客户。

 
　　喜科网站：www.sivecochina.com